앱스토어 최적화(ASO)의 뜻, 그리고 3가지 주요 사항
앱스토어 최적화(ASO)
어느새, 전 세계 인구의 대다수가 모바일 장치를 사용하기 시작했습니다. 모바일 최적화, 모바일 중심 이라는 단어는 어디서든 확인할 수 있고, 비즈니스의 성장에 큰 영향을 끼칩니다. 어떻게 하면 모바일 접근성을 향상시키고, 많은 전환을 일으킬 수 있을까요?
앱 스토어 최적화가 무엇인가요?
다운로드, 사용량, 그리고 앱 내 결제가 계속 증가하고 있지만, 많은 사용자들은 특정 앱을 더 자주 사용합니다. 이로 인해 원하는 앱을 발견하기가 더욱 어려워졌습니다. 그러나 충성도 높은 사용자를 확보하는 것은 그 어느 때보다 중요해졌으므로 앱 스토어에서의 가시성을 극대화하는 것이 중요합니다. 즉, 나의 어플리케이션이 눈에 잘 띄도록 작업하는 것이 중요합니다.
앱 스토어 최적화는 Google Play와 Apple의 App Store와 같은 앱 스토어에서 모바일 앱의 리스팅 페이지를 최적화하는 과정을 설명합니다. “앱 스토어 마케팅”이나 “모바일 앱 SEO”와 같은 대체 표현을 접할 수도 있지만, 모두 같은 의미를 가집니다.
이것의 목표는 관련 검색에서 앱의 가시성(및 다운로드)을 최대화하는 것입니다. 따라서, 이는 모바일 앱에 대한 SEO와 같습니다. ASO는 앱 설치를 최대화하는 것을 목표로 하며, 제품 개발은 수익화, 참여도, 유지 등을 담당합니다.
효과적인 앱 스토어 최적화 전략은 새로운 사용자를 계속 유입시키는 한편, 개발 팀이 기존 사용자를 활성화하고 지출하게 유지하도록 합니다. 적절한 유지율이 있으면, 의미 있는 성장을 위해 새로운 사용자를 획득합니다. 보통 목표로 거의 항상 앱 다운로드를 두지만, 부가적인 목표로는 다음과 같은 항목이 포함될 수 있습니다:
- 브랜드 노출 증가
- 긍정적인 앱 리뷰 및 평가
- 사용자 참여도 향상
- 추가 마케팅 채널 다변화
앱 스토어 최적화는 어떻게 작동하나요?
앱 스토어 최적화가 처음이라면, 이를 모바일 앱을 위한 SEO로 생각한다면 그 원리는 크게 다르지 않습니다. 단, 검색 엔진에 웹사이트를 최적화하는 대신, 관련 앱 스토어에 대한 최적화입니다.
이 점에서, Google 지도와 로컬 결과에서 나타나도록 Google 비즈니스 프로필을 최적화하는 것과 더 유사하다고 할 수 있습니다. 또 다른 주요 차이점은 두 개의 주요 모바일 앱 스토어(구글 플레이 스토어와 Apple의 App Store)를 두 가지 다 최적화해야 한다는 것입니다.
2022년 3분기 데이터에 따르면, 다음과 같습니다.
- Google Play: 3.55백만
- Apple App Store: 1.64백만
따라서 대부분의 ASO 가이드는 구글 플레이 스토어와 Apple App Store의 앱 리스팅 최적화에 중점을 둡니다. 두 플랫폼 모두 상위 플랫폼일 뿐만 아니라, 각 앱 스토어의 알고리즘이 다르기 때문에 최적화 과정이 약간 다릅니다. 대부분의 앱 스토어 알고리즘은 비슷한 점이 많지만, 일부 스토어는 다른 스토어와는 조금씩 다르고, 모두 차이가 있습니다.
앱 스토어로 오가닉 유입 극대화하기
많은 앱스토어 마케팅에서 SEO와 ASO의 마케팅 믹스 통합이 부족한 경우가 많습니다. ASO와 SEO 사이에는 다른 점 보다는 공통점이 더욱 많습니다. 많은 전통적인 검색 엔진 최적화 전술이 검색 엔진 성능(Google 및 네이버)에 효과가 있듯이, ASO에도 직접적으로 적용될 수 있습니다.
- 앱 이름, 제목 및 URL 최적화
- ASO를 위한 키워드 연구
- 앱 평점 및 리뷰 생성 및 처리
- 모바일 앱 내 딥 링크
- Google 검색 엔진 결과 페이지(SERPs)에서의 앱 인덱싱
- 클릭률(CTR) 최적화
가장 큰 마케팅 실수는 SEO와 ASO를 통합할 때 웹사이트의 역할입니다. 웹사이트는 정보 검색 및 구매 경로 전반에서 앱 스토어 페이지 및 앱 다운로드 섹션으로 사람들을 안내하는 원동력으로 보아야 합니다. 또한 앱 스토어 자체의 콘텐츠 수준이 제한적이므로, 웹사이트 콘텐츠를 활용하여 앱 인지도를 높이고 외부 앱 권한과 가시성을 구축할 수록 앱이 받을 수 있는 가치, 트래픽 및 다운로드가 커집니다.
중요한 앱 스토어 순위 요소
앱 스토어도 검색 엔진처럼 주요한 순위 요소를 잘 공개하진 않습니다. 대체적으로 알려진 요소들은 다음과 같습니다 :
- 앱 이름 또는 제목
- 앱 설명(키워드 포함)
- 설치 수
- 참여도
- 앱 내 구매 및 이벤트
- 사용자 리뷰
- 업데이트
이 순위 요소를 발견, 전환 및 검증의 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
발견 신호는 앱 스토어가 관련 검색과 앱을 연결하는 데 도움을 줍니다. 여기에는 앱 이름/제목, 설명, 키워드 및 기타 컨텍스트 신호가 포함됩니다. 전환 신호는 앱 스토어에 사용자가 앱을 다운로드하도록 유도합니다. 이는 앱 스토어가 관련 검색에 더 많이 표시해야 한다는 신호입니다. 마지막으로 검증 신호(참여도, 앱 내 구매/이벤트, 리뷰, 신고/플래그 등)가 있습니다. 이는 사용자가 앱 설치 후 긍정적인 경험을 얻었는지 여부를 앱 스토어에 알려줍니다.
사용자들이 앱 스토어 리스팅에서 원하는 것
앱을 가시성 높게 최적화하는 것은 첫 번째 문제이고, 실제로 사용자가 앱을 다운로드하게 하는 것은 또 다른 문제입니다. 여기서 딜레마는 설치 수가 앱 스토어 순위에 직접적인 영향을 미친다는 것입니다. 더 많은 사람들이 앱을 설치할수록 순위가 높아지고, 이는 더 많은 설치와 다시 순위 상승으로 이어집니다.
그렇다면 사용자가 앱을 설치하게 만드는 모바일 앱 페이지의 주요 요소는 무엇일까요?
- 앱 아이콘: 대부분의 앱 스토어에서는 앱 아이콘이 결과 페이지에서 가장 눈에 띄는 요소입니다.
- 앱 세부 정보: 여기에는 앱 이름/제목과 보통 앱의 목적을 설명하는 간단한 설명 텍스트가 포함됩니다.
- 앱 평점: 대부분의 플랫폼은 검색 결과와 앱 페이지 상단에 앱의 평균 평점/리뷰 점수를 표시합니다.
- 앱 설명: 사용자가 확인하는 설명입니다. SEO와 마찬가지로 처음 그리고 두 번째 문장이 중요합니다.
- 시각 자료: 기능 이미지, 스크린샷 및 데모 비디오 등 앱의 주요 이점과 사용자 경험을 보여줍니다.
- 사용자 리뷰: 기존 사용자들의 리뷰를 일부 확인할 수 있습니다.
Google Play와 App Store의 주요 차이점
앱 스토어 최적화에서 구글 플레이 스토어와 App Store는 서로 매우 유사합니다. 먼저, 순위 요소가 매우 비슷하며, 차이점은 대부분 기술적입니다. 예를 들어, Google과 Apple은 키워드를 다루는 방식이 다릅니다.
아래는 구글 플레이 스토어와 App Store의 주요 순위 요소 요약입니다:
| App Store | Google Play |
|---|---|
| 이름/제목 | 이름/제목 |
| 부제목 | – |
| 키워드 필드 | 키워드 |
| 앱 설명 | 앱 설명 |
| 평점 및 리뷰 | 평점 및 리뷰 |
| 다운로드 수 | 다운로드 수 |
| 참여 신호 | 참여 신호 |
| 앱 내 이벤트 | 앱 내 이벤트 |
다른 점은, 구글 플레이 스토어는 키워드 인덱싱과 최적화를 위해 제목과 설명에서 키워드를 사용합니다. 또한 앱 이름에서 중요 키워드를 먼저 사용해야 합니다. Apple 앱스토어는 키워드 필드를 사용합니다. 대부분의 Apple 개발자는 키워드를 쉼표로 구분하여 필드에 나열합니다.
또한 각 스토어는 참여 신호를 다르게 취급합니다. 두 플랫폼 모두 사용자가 앱을 어떻게 사용하는지에 대해 알고리즘이 있지만, 구글 플레이 스토어가 조금 더 정교하다고 알려져 있습니다.
마무리
ASO는 현대 마케팅 전략의 필수 요소입니다. 모바일 앱은 브랜드 인지도, 고객 참여 및 수익 창출에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 구글 플레이 스토어와 Apple App Store의 최적화 방법을 이해하고, 사용자의 기대를 충족하며, 앱 스토어 순위를 높이는 데 주력하여 모바일 시장에서 성공을 거두시기 바랍니다.
