우리 모두 앱 스토어 디스크립션이 얼마나 중요한 역할을 하는지 잘 알고 있죠. 디스크립션은 잠재 사용자가 가장 먼저 볼 수 있는 것이므로, 첫 문장이나 단락에서 특정 요소가 파악되지 않는다면 사용자는 디스크립션을 다 읽어보기도 전에 자리를 이탈하겠죠. 앱 스토어에서 좋은 디스크립션은 과연 무엇일까요? 어떤 디스크립션이 효과적인지 어떻게 알 수 있을까요? NNT가 도와드릴게요! 아래에서는 앱 스토어 디스크립션을 작성하기 위한 13가지 방법을 소개하고자 합니다.
앱 스토어 디스크립션의 베스트 프랙티스
앱 스토어에서 페이지를 만들 때 명시해야 할 점은 어떤 것이 훌륭한 앱 스토어 디스크립션이 될 수 있을까요? 답은 명확하지 않지만 일단 가장 먼저 풍부한 창의성이 필요하겠죠. 사용자의 관심을 끌면서, 이 앱이 어떤 식으로 작동하는지에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있도록 해야 합니다. 앱 스토어에서 효과적인 디스크립션을 작성하기 위한 베스트 팁을 소개할게요.
소셜 미디어 활용하기
여러분이 할 수 있는 가장 쉽고 좋은 방법은 해당 앱을 소셜 미디어에서 공유하기 쉽게 만드는 것입니다. 바이럴은 강력한 도구이고, 사람들은 그들이 가치 있다고 생각하는 것에 참여 및 관여하는 것을 좋아한다는 것을 잊지 마세요. 만약 누군가가 앱을 가지고 있는 매력적인 콘텐츠나 서비스에 대해 친구들에게 추천하고 공유한다면, 이러한 루프로 인해 앱의 성공 가능성은 기하급수적으로 늘어날지도 모릅니다. 따라서, 사용자가 여러분의 앱의 기능에 대해 이야기할 만한 인터넷 커뮤니티를 찾아보는 것도 좋은 방법입니다. 만약 당신의 앱에 대해 이야기하는 인플루언서나 여러 사용자 리뷰를 많이 얻게 된다면, 이러한 사실들을 앱 디스크립션에 추가하는 것도 충분한 방법이 되겠죠.
디스크립션은 첫 3줄이 모든 것을 결정한다
앱 스토어 페이지에 접속하는 사용자에게는 앱 스토어 디스크립션의 첫 3줄만 표시된다는 점을 유념해야 합니다. 즉, 사용자가 읽지 않고 지나갈 가능성이 높다는 뜻이죠. 사용자가 원하는 기능을 살펴보느라 바빠서 읽지 못할 수도 있고, 최악의 경우에는 아무것도 살펴보지 않고 경쟁 앱을 선택할 수도 있습니다. 사용자의 주의를 끄는 가장 좋은 방법은 사용자가 지닌 문제를 해결하는 방법을 알려주고, 그들이 앱을 꼭 깔아야 하는 이유부터 나열하는 것입니다. 앱 스토어 디스크립션의 첫번째 단락에서부터 사용자를 사로잡는다면, 앱을 설치할 가능성이 높아집니다.
필요에 따른 로컬리제이션
필요에 의해 현지화를 검토할 수 있습니다. 사용자를 앱 스토어 디스크립션을 포함한 앱의 모든 내용을 해당 자국어로 이해시키는 것이 중요합니다. 따라서 앱 스토어 페이지에서 사용될 수 있는 모든 요소들을 번역하는 것이 도움이 됩니다. 창의적이고 드라마틱한 앱 스토어 디스크립션을 작성하는 방법에는 여러가지가 있습니다. 정기적으로 사용자의 자국어를 통해 매력적인 콘텐츠를 제작하는 모습을 통해 사용자를 얼마나 배려하고 있는지 보여줄 수도 있어요.
앱의 기능을 최대한 어필하기
앱의 특징을 간단하게 언급할 수도 있지만, 사용자들은 생각보다 앱의 본직적인 가치에 대해 더 많이 알고 싶어한다는 것을 기억하세요. 앱이 가진 특징이 사용자가 요구하는 니즈에 가장 적합하는지, 어떻게 사용자들의 생활을 향상시킬 것인지 알려주세요. 또한 해당 모바일 앱은 사용자를 돕기 위해서 개발되었으며, 카테고리 속 다른 앱보다 자사 앱이 훨씬 더 우수하다는 것을 사용자에게 증명하는 것을 목표로 두되, 사용자의 관심사에도 집중하는 것을 놓치면 안되겠죠.
키워드 과다 사용은 금물!
앱 스토어 디스크립션에 가장 안 좋은 방법은 키워드로 채우는 것입니다. 오히려 이 점은 사용자를 혼란스럽게 하고 지루하게 할 뿐 입니다. 키워드를 디스크립션에 도배만 하는 방식은 그야말로 최악입니다.
짧고, 심플하고, 친절하게
사용자의 입장을 고려하여 작성하는 것도 필수적인 요소입니다. 전문 용어를 사용하게 되면 오히려 주의가 산만해지기 때문에 오히려 쉽고 간단한 단어를 사용하는 것이 사용자들의 흥미를 끌 수 있어요. 또한 너무 많은 숫자와 특수문자를 사용하는 것은 피해야 합니다. 이러한 요소들이 사용자들에게 다른 혼란을 불러일으키기 때문입니다. 앱 스토어 디스크립션은 사용자들이 앱을 사용하며 스스로 앱의 장점을 찾아볼 수 있도록 너무 세세하게 작성하지 않는 것이 좋습니다.
CTA 추가하기
앱 스토어 디스크립션의 목적과 목표를 잊지 마세요. 여러분은 사용자들이 앱을 다운로드 할 수 있도록 최선을 다했으니, 이제 사용자들이 앱에서 좋은 사용자 경험을 얻을 수 있도록 안내하는 역할만이 남았습니다. ‘다운로드 해보세요’ 라는 CTA를 통해 사용자들이 여러분의 앱을 사용하고 그들의 경험을 즐겁게 해주는 모든 측면을 끌어내세요.
테스트 및 개선하기
디스크립션이 너무 짧거나, 너무 길 경우에는 사용자들이 충분한 정보를 바탕으로 다운로드 결정을 내리기가 어렵습니다. 마찬가지로 앱 다운로드 시 버그가 발생하지 않도록 A/B 테스트를 통해 진지하게 검토해야 합니다. 앱 디스크립션은 필요로 할 때 언제든지 수정이 가능하기 때문에, 따라서 테스트를 계속해서 진행하고 변경을 거듭함을 통해 완벽한 테스트를 진행하는 것이 중요합니다.
문제점과 해결책 설명하기
최고의 앱은 사용자의 문제를 거뜬하게 해결해 주는 앱이겠죠. 개발자가 미처 발견하지 못한 오류가 있을 수도 있지만, 때로는 사용자가 직접 오류를 찾기 전에 해결책을 생각하는 것이 중요합니다. 예를 들어, Uber나 Instacart와 같은 편리를 제공하기 위해 만들어진 제품이나 앱들은 사용자들이 매일 직면하는 모든 오류사항들을 언급하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 사용자가 호소하는 오류가 FAQ에 속해있지 않을 경우, 사용자와 대화를 통해 해당 문제를 빠르게 해결할 수 있는 방법을 제공해야 합니다. 말할 것도 없이 당연히 사용자에게 제공하는 솔루션은 짧고 간결하면서 쉬워야겠죠?
앱 스크린샷 포함하기
일부 사용자들이 앱을 다운로드하기로 마음을 먹었다면, 그 다음으로 보기를 원하는 것은 앱의 비주얼입니다. 앱 스토어에서는 최대 5개의 비주얼을 추가할 수 있으며, 영상도 포함할 수 있습니다. 구글 플레이 스토어에서는 지원되는 기기 유형별로 총 8개의 비주얼을 추가할 수 있습니다. 가장 처음으로 보여지는 스크린샷은 앱의 아이덴티티를 정의하는 역할을 하니 선택에 신중하는 것이 좋겠죠. 또한 만족하는 사용자 리뷰의 스크린샷을 추가하여 새로운 사용자를 유인할 수도 있습니다. 스냅챗의 스크린샷을 살펴보면, 해당 앱에서 제공하는 것이 얼마나 재미있는지 아주 직관적으로 보여주고 있습니다.
앱에는 수많은 기능이 필요하지는 않습니다. 실제로 앱을 소개하는 페이지나 설명, 광고 등에서 앱의 기능을 언급하는 내용이 적을수록 좋죠. 모든 기능을 늘어놓는 것보단 유사한 기능을 가지고 있는 다른 경쟁사 앱들과 차별되는 한 가지에만 집중하세요. 다른 필요에 따라서 몇 가지 포인트를 더 강조하여서 사용자들이 꼭 여러분의 앱을 사용해야만 하는 이유를 알려주는 것이 좋습니다.
리뷰를 통해 신뢰 쌓기
무엇보다 앱은 초기 리뷰가 가장 중요하기 때문에 집중적인 관리가 필요합니다. 좋은 리뷰는 더 많은 사용자를 끌어모으기 때문이죠. 시간이 흘러, 추가적으로 디스크립션에 앱 다운로드 횟수를 언급할 수 있고, 앱 스토어에 추천 앱으로 소개된 날짜나 수상 기록을 나열할 수도 있습니다. 앱 스토어 디스크립션은 결국 제품의 광고 카피와 동일한 것이기 때문에, 사용자를 감정적으로 유인할 수 있도록 노력을 기울여야 합니다.
퍼블리셔가 아닌 소비자가 될 것
잠재 사용자가 어떤 행동을 보일지는 그 누구도 예측할 수 없기 때문에, 디스크립션을 작성할 때는 사용자에 대해 주의를 더욱 기울여야 할 필요가 있습니다. 사용자가 해당 디스크립션을 보고 어떻게 반응할지 입장을 바꿔 생각해보고, 어떤 부분에서 더 상세한 설명을 원할지 생각해 보세요. 또한 여러분의 경쟁사 앱이 그들의 디스크립션을 어떻게 작성하였는지 살펴보는 것 또한 매우 도움이 될 수 있습니다. 디스크립션을 작성하면서 사용자 입장에서 생각하고 모든 니즈를 충족시키는 것도 중요하지만, 사용자들이 원하는 것, 필요로 하는 것을 고려하는 것도 큰 도움이 됩니다.
앱 스토어 디스크립션이 그다지 중요하지 않다고 생각할 수도 있지만, 매력적인 디스크립션 작성이 새로운 사용자를 얻는데 얼마나 효과적인지 여러분이 직접 깨닫게 된다면 놀랄지도 모릅니다. 시간을 좀 더 투자하여 다른 앱의 기능과 해당 디스크립션을 살펴보고, 여러분의 앱에서도 비슷하게 시도해 보세요.