4단계로 간단하게 소셜 미디어에서 앱 홍보 전략을 수립하는 방법

앱 마케터는 소셜 미디어 마케팅을 통해 수익성 높은 디지털 사용자 기반을 활용하여 타겟 고객에 접근, 앱 선택 및 참여를 유도할 수 있습니다.
효과적인 소셜 미디어 전략을 수립하면 다양한 광고 형식과 오가닉 인게이지먼트를 통해 특정 인구 통계, 관심사, 사용자 행동에 맞춘 타겟팅 및 개인화된 캠페인을 진행할 수 있습니다.

앱 마케팅에서 소셜 미디어는 왜 중요한가요?

많은 사용자가 여가 시간을 소셜 미디어에서 보내게 되면서, 그 어느 때보다도 활동적인 잠재 고객을 확보할 수 있는 기회가 많아졌습니다. 또한 소셜 미디어를 통한 앱 마케팅은 소비자, 특히 젊은 세대의 브랜드 탐색 및 조사 과정에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다. Google의 내부 데이터에 따르면 2022년에는 젊은 층의 약 40%가 검색 엔진보다 소셜 네트워크를 먼저 이용했다고 합니다.

매력적인 콘텐츠, 인플루언서와의 협업, 인터랙티브 광고를 통해 소셜 미디어 마케팅의 다양한 이점을 누릴 수 있습니다:

• 다양한 잠재 고객에게 도달
• 브랜드 인지도 및 가시성 향상
• 캠페인 최적화 및 투자 수익률(ROI) 개선을 위한 분석 기능 활용
• 유연한 예산으로 비용 효율적인 광고 가능
• 유기적인 소셜 미디어 상호 작용을 통해 충성도 높은 커뮤니티 구축
• 사용자 제작 콘텐츠 활용
• 바이럴 마케팅을 통한 기회 창출

단계별로 소셜 미디어 전략을 수립하는 방법

소셜 미디어를 마케팅 채널로 적극적으로 활용하기 전에, 여러분은 소셜 미디어에 어떻게, 왜 존재감을 드러내고 싶은지 알아야 합니다. 다음 단계를 통해 잘 정의된 소셜 미디어 전략을 수립할 수 있습니다:

1. 추적할 소셜 미디어의 KPI를 정의: 캠페인을 시작하기 전에 소셜 미디어에서 “목적”을 정의하는 것이 중요합니다. 예를 들어 여러분의 목표는 브랜드 홍보, 활발한 커뮤니티 구축, 리드 창출이 될 수 있습니다.

이러한 목표에 따른 소셜 미디어의 몇 가지 KPI에는 앱 설치 수, CPI(Cost-Per-Insatll; CPI), 참여도(좋아요, 댓글, 공유 등), 클릭률(Click-Through-Rate; CTR) 세션수 또는 세션 길이, 인앱 구매 또는 소셜 미디어를 통해 확보한 앱 사용자의 리텐션율 등이 있습니다.

2. 타겟 고객 세분화: 마케팅 페르소나를 만들어 전략 전반을 명확히 하세요. 이때 페르소나는 시간이 지남에 따라 계속 발전한다는 점을 잊지 마세요! 최상의 결과를 얻으려면, 새로운 데이터를 기반으로 여러분의 세그먼트를 지속적으로 세분화해야 합니다.

3. 소셜 미디어 콘텐츠 계획에 가치를 부여하기: 모든 콘텐츠(오가닉 및 유료)의 핵심에 목적과 의도를 부여하세요. 공유하려는 콘텐츠가 앱에만 유용한 것이 아니라 어떻게 하면 잠재 고객에게도 유용하고, 그들의 참여까지 유도할 수 있는지를 고민해 보세요. 모바일 콘텐츠 마케팅의 “가치”는 여러분의 앱의 “서비스”에 더해져야 합니다.

여러분의 소셜 미디어 계획에 콘텐츠 기둥을 만들어 각 기둥마다 다른 가치, 목적, 주제 또는 테마를 나타내는 방법을 고려해 볼 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 포켓몬 GO를 좋아한다고 해서 반드시 페이스북에서 해당 게임을 팔로우해야 하는 것은 아닙니다. 그러나 사용자가, Facebook 페이지에서 업데이트, 팁, 이벤트, 대회와 같은 추가적인 가치를 제공하고 있다는 것을 알 수 있다면, ‘좋아요’를 누르고 해당 커뮤니티에 참여하고 싶을 것입니다.

4. 채널별로 전략을 차별화하기: 소셜 미디어 채널은 형식, 사용 트렌드, 타겟 고객, 목적이 모두 다르기 때문에 각 앱마다 고유한 전략이 필요합니다. 예를 들어, 여러분이 스냅챗을 사용하는 방식은 링크드인을 사용하는 방식과는 완전히 달라야 하며, 이는 다시 트위터 사용 전략과도 달라야 합니다. 비록 시간은 많이 걸리지만, 리소스를 투자할 만한 가치가 충분합니다.

광고하기 가장 좋은 소셜 미디어 앱 몇 가지

여러 플랫폼에 분산하여 광고하면, 마케터는 더 광범위한 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 각 소셜 미디어 플랫폼은 고유한 기능, 인구 통계 및 사용자 행동을 가지고 있으므로 마케터는 캠페인을 효율적으로 맞춤화할 수 있습니다.

마케터는 광고 지출을 다각화함으로써 다양한 채널별 강점을 활용하여 도달 범위, 참여도, 전환율을 최적화할 수 있습니다. 이를 통해 단일 플랫폼에 과도하게 의존하는 위험을 완화하고 어떤 채널이 가장 높은 수익을 창출하는지에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

지금부터는 광고하기 좋은 몇 가지 주요 채널을 간략하게 설명하겠습니다.

Facebook은 2023년 1월 기준 전 세계 월간 활성 사용자(MAU) 수가 29억 6천만 명에 달하는, 세계에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 또한 Facebook 사용자의 무려 98.5%가 모바일을 통해 플랫폼에 액세스하고 있습니다.

비즈니스용 Facebook을 방문하여 Facebook 광고를 설정하면, 개발자용 메타에 앱을 등록하여 링크 클릭을 통해 앱 설치 또는 이벤트(둘 중 하나 또는 두 가지 목표 모두 선택 가능)에 최적화된 캠페인을 진행할 수 있습니다. 그런 다음 앱 프로모션 목표에 맞는 광고를 효과적으로 만들 수 있습니다.

캠페인을 만들기 전에 자동 또는 수동 캠페인 설정을 선택하게 됩니다. 두 옵션 모두 SKAdNetwork 측정을 위해 Facebook의 iOS 14.5+ 캠페인 기능을 켤 수 있으며, 수동 앱 광고 옵션은 지출 한도 선택, A/B 테스트 및 캠페인 예산 최적화 기능도 제공합니다.

캠페인에 대한 개별 광고를 생성할 때 앱 내에서 지연된 딥링크(이벤트 KPI에 유용)를 선택하거나 앱스토어의 제품 페이지에 대한 사용자 정의 버전을 선택할 수 있습니다. 또는 사용자에게 즉각적인 경험을 제공하거나 앱의 실행 가능한 데모로 보낼 수도 있습니다(특히 게임 앱에서 인기 있음). 에셋은 하나의 이미지나 동영상 또는 회전식 미디어 중에서 선택할 수 있습니다.

어떤 옵션을 선택하든 1:1, 9:16, 1.91:1의 세 가지 Facebook 광고 크기 비율을 업로드하여 피드, 스토리, 릴스(Reels) 및 검색 결과 광고 게재 위치에 가장 적합한 광고가 되도록 하는 것이 중요합니다. 이렇게 하려면 ‘광고 소재’ 섹션 아래의 ‘미디어 추가’를 클릭하고 왼쪽 메뉴에서 ‘자르기’로 이동한 다음 아직 업로드하지 않은 두 가지 크기 아래에서 ‘바꾸기’를 선택하면 됩니다. 게시하기 전에 각 게재 위치에 대해 광고가 어떻게 렌더링되는지 미리 확인하실 수 있습니다.

Reddit의 플랫폼은 모든 관심 분야에 걸친 주제에 대해 포럼과 같은 커뮤니티를 제공합니다. Reddit의 광고는 주제 타겟팅을 제공하므로 제품에 진지하게 관심을 가지는 사용자에게 광고가 노출되어 틈새 제품을 광고하기에 적합한 플랫폼입니다.

인앱 광고에 사용할 수 있는 Reddit 광고 유형

• 링크 광고: 앱 스토어 페이지 또는 여러분의 회사 웹사이트와 같은 지정된 URL로 사용자를 직접 연결합니다.

• 텍스트 광고: 브랜드 노출을 늘리는 것이 주요 목표인 경우, 사용자를 여러분이 선택한 Reddit 게시물로 안내하는 것이 더 좋은 옵션입니다. 여러분의 Reddit 게시물에는 외부 링크도 포함할 수 있습니다.

마케터들은 틱톡의 빠른 성장세에 주목하고 있습니다. 이 동영상 기반 플랫폼은 마케터가 관련성이 높은 최신 동영상 주제와 사운드를 활용하여 신속하게 반응할 수 있도록 요구합니다.

인앱 광고에 사용할 수 있는 5가지 유형의 TikTok 광고는 다음과 같습니다:

1. 경매 광고: 이제 마케터는 TikTok 내 광고 공간에 입찰할 수 있으며, 가장 높은 입찰가를 제시한 광고주가 앱 피드에 동영상 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 브랜드 필터: 마케터는 맞춤형 브랜드 필터를 사용하여 브랜드를 홍보할 수 있으며, 증강 현실(AR)을 통해 인터랙티브한 경험을 제공할 수 있습니다.
3. 인플루언서 패키지 : 타겟 고객과 관련된 인플루언서와 협력하는 것은 사용자를 유치하는 또 다른 주요 방법이며 많은 브랜드에서 널리 사용되고 있습니다.
4. 해시태그 챌린지 : 여러분은 해시태그 챌린지 캠페인을 생성하여, 사용자가 플랫폼에서 잠재적으로 바이럴 운동에 참여하도록 장려할 수 있습니다.
5. 브랜드 테이크오버: 광고주는 사용자가 앱을 열 때 하루에 한 번 표시되는 전면 광고를 선택할 수도 있습니다.

TikTok 광고 모범 사례(Best Practices)

• 핵심 메시지를 즉시 전달하기: TikTok은 빠른 스크롤이 가능한 사람 중심(people-foucused)의 피드에서 작동합니다. 오가닉이든 유료이든 콘텐츠에 이를 반영하고, 사운드를 켜고 있는 사용자에 맞게 광고가 최적화되어 있는지를 확인하세요.

• 현지화 인피드 동영상 사용하기: 9:16 화면 비율의 동영상을 최대 60초 길이로 사용하세요.

• 지속적으로 테스트하기: 최신 트렌드를 따르고 플랫폼에서 바이럴 해시태그에 집중하면, 최상의 결과와 가장 저렴한 트래픽을 얻을 수 있습니다. TikTok은 빠르게 진화하고 있으며, 이러한 진화와 함께 사용자 경험과 기대치도 변화하고 있습니다. 최신 트렌드를 파악하고 테스트 결과를 바탕으로 정기적으로 전략을 조정하여 새로운 길을 개척하세요.

최초의 마이크로블로그 플랫폼인 트위터의 사용자들은 2006년 설립 이래로 트위터에서 인기 있는 뉴스 주제에 대한 자신의 생각을 공유해 왔습니다. 오늘날 앱 마케터는 다음 5가지 트위터 광고 유형을 인앱 광고에 활용할 수 있습니다:

1. 프로모션 트윗: 이 광고 형식은 아직 여러분을를 팔로우하지 않는 사용자의 타임라인에 여러분의 트윗을 표시합니다. 프로모션 트윗은 ‘프로모션’ 라벨이 포함된 일반 트윗으로 표시됩니다.
2. 프로모션 계정: 팔로워 캠페인이라고도 하는 프로모션 계정을 사용하면 특정 오디언스 그룹을 타겟팅할 수 있습니다. 여러분의 계정은 팔로우할 ‘추천’ 프로필로 표시됩니다.
3. 트위터 카드: 여러분의 웹사이트 또는 앱으로 연결되는 사용자 지정 미디어 단위입니다.
4. 프로모션 트렌드: 이 형식은 모바일과 데스크톱 모두에서 작동하며, 사용자의 인기 토픽 목록 및 탐색 탭에 여러분의 광고를 표시합니다.
5. 프로모션 트렌드 스포트라이트: 브랜드는 정적 이미지, 짧은 동영상 및 GIF를 공유할 수 있는 프로모션 트렌드 스포트라이트를 통해 브랜드 인지도 캠페인을 구현할 수도 있습니다.

Twitter 광고 모범 사례(Best Practices)

• 내 미디어가 트위터 사용자의 관심을 끄는 이유 파악하기: 트위터에서 최적의 성과를 낼 수 있도록 여러분의 동영상을 조정하세요. 트위터에서 잘 작동하는 매력적인 브랜드 동영상의 예로는 비하인드 스토리 영상, 고객 성공 사례, 교육용 동영상 등이 있습니다.
• 메시지를 짧고 직접적으로 전달하기: 사용자 참여를 높이려면 메시지를 간결하게 작성하세요. 또한 사용자가 동영상과 상호작용하도록 유도하는 매력적인 콜투액션(Call-To-Action; CTA)을 포함시키는 것도 잊지 마세요.
• 모바일 친화적인 트위터 동영상 만들기: 2분 20초 미만의 MP4 동영상 형식을 사용하세요. 동영상에는 H264 코덱(압축 및 압축 해제 품질)과 AAC 오디오가 포함되어야 합니다. 또한 동영상 해상도는 가능한 한 최대 1920 x 2000에 가깝고 화면 비율은 2.39:1에 가깝지만 그보다 높지는 않은 것을 선택해야 합니다.

소셜 미디어에서 여러분의 앱을 홍보할 준비가 되셨나요? 이제는 소셜 미디어 마케팅 성과를 어떻게 측정하는지가 궁금하시다고요? 그렇다면 앞으로 이어질 Digital Marketing 포스팅을 기다려 주세요!

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