404 Not Found?! 깨진 링크 찾는(수정하는) 방법

깨진 링크는 신뢰도를 떨어뜨리고 SEO 작업을 방해하는 주범이지만 다행히도 쉽게 수정할 수 있습니다.

이 가이드에서는 백링크든 콘텐츠 내 링크든 이러한 링크를 정확히 식별하고 수정하는 방법을 알려드립니다. 지금부터 보여드리겠습니다:

- 링크가 '깨지는' 원인
- 사이트에 해로운 이유
- 간단한 단계별 가이드를 포함하여 Semrush와 같은 도구로 이러한 링크를 식별하는 방법
- 그리고 가장 중요한, 이러한 링크를 수정하여 SEO 성과를 회복하는 방법

(경쟁사의) 깨진 링크가 실제로 어떻게 유리하게 작용할 수 있는지 보여주는 보너스 팁도 준비되어 있습니다.

링크를 수정할 준비가 되셨나요? 그럼 시작해 봅시다!

깨진 링크란 무엇인가요?

깨진 링크는 기본적으로 의도한 페이지로 연결되지 않는 링크를 말합니다. 백링크, 내부 링크, 외부 링크 모두 깨질 수 있습니다. 어떤 유형의 깨진 링크가 발생하든 몇 가지 공통적인 원인이 있습니다:

링크가 “깨지는” 원인은 무엇인가요?

사이트에 깨진 링크가 있다고 해서 여러분만 그런 것은 아닙니다. 원인은 매우 다양하기 때문에 실제로 꽤 흔한 일입니다.

살펴보세요:

철자가 틀린 URL: 물론 링크하려는 페이지의 URL 철자가 틀린 경우 링크가 작동하지 않습니다. 단순한 오타일 수도 있습니다:
- URL에 “https://” 또는 “http://” 부분을 포함하는 것을 잊어버렸을 수 있습니다.
- URL에 추가 공백을 포함시켰을 수 있습니다.
- 링크하려는 페이지의 URL 철자가 틀렸을 수 있습니다.
URL 업데이트: 위에서 언급했듯이, 페이지의 URL이 잘못 입력되어 있어 이를 수정하기로 결정했을 수 있습니다. 변경 전에 리디렉션을 설정하지 않았다면, 이전의 잘못된 URL을 가리키는 모든 링크(백링크와 내부 링크 모두)가 깨진 상태로 표시됩니다. 외부 링크의 경우, 다른 사이트에서 링크하는 콘텐츠의 URL을 변경했거나 페이지를 삭제했을 수 있습니다.
소실된 페이지: 이전의 원인보다는 다소 드문 경우지만, 웹사이트 이전을 진행했다면 일부 페이지가 사라지거나 이름이 바뀌었을 수 있습니다.
방화벽 또는 지리적 위치 제한: 링크가 모든 사람에게 깨지는 것이 아니라, 특정 지역에서만 액세스할 수 있는 경우일 수 있습니다. YouTube에서 “이 동영상은 해당 국가에서 사용할 수 없습니다”라는 오류를 본 적이 있으시죠? 가끔, 현지 법률을 준수하기 위해 콘텐츠가 국제적으로 차단되는 경우가 있습니다.
이동된 콘텐츠: 파일이 서버에서 제거되었거나 다른 위치로 이동된 경우 동영상 또는 문서에 대한 링크가 끊어질 수 있습니다.
오작동하는 플러그인: 사이트의 플러그인이 오작동하거나 HTML 또는 JavaScript 오류로 인해 페이지의 요소가 손상되어 링크가 작동하지 않을 수 있습니다.
사이트 다운: 이는 모든 유형의 링크에 영향을 미칠 수 있습니다 – 단, 다운된 사이트가 여러분 소유의 사이트인지 외부 사이트인지에 따라 다릅니다. 외부(또는 인바운드) 링크 하나가 깨진 경우 링크가 연결된 전체 사이트(또는 링크의 출처)가 다운된 것일 수 있습니다. 그러나 여러분의 사이트로 연결되는 링크가 하나도 작동하지 않는다면 전체 사이트가 다운되었을 가능성이 높습니다. 트래픽과 순위가 크게 떨어지기 전에 최대한 빨리 이 문제를 해결해야 한다는 것은 말씀드리지 않아도 아실 것입니다.
URL 구조 변경: 최근에 사이트의 URL 구조를 변경했지만 301 리디렉션을 구현하지 않은 경우 이러한 페이지에 대한 내부 및 인바운드 링크가 깨집니다. 예를 들어 “https://www.example.com/product-name“을 “https://www.example.com/products/category/product-nameYou“로 변경하는 경우 검색 엔진과 사용자가 링크를 따라갈 때 새 페이지로 이동할 수 있도록 301 리디렉션을 설정해야 합니다.

깨진 링크의 유형

깨진 링크를 따라가다 보면 “404 page Not Found” 오류가 발생하는 경우가 대부분입니다. 이 오류는 현재 해당 페이지를 사용할 수 없지만 나중에 다시 표시될 수 있음을 알리는 일반적인 오류입니다.

하지만 깨진 링크를 나타내는 4xx 상태 코드는 이것만이 아닙니다:

400 Bad Request: 이는 일반적으로 구문 오류 또는 잘못된 요청으로 인해 호스트 서버가 페이지의 URL을 이해하지 못할 때 발생합니다. 예를 들어 URL이 “https://www.example.com/products/product123“인 페이지에 링크하려고 할 때 대신 “https://www.example.com/products/product123/When“을 사용하면 링크를 따라갈 때 400 오류가 발생합니다.
410 Gone: 이 오류는 404 오류와 비슷하게, 링크하려는 리소스를 서버에서 더 이상 사용할 수 없음을 나타냅니다. 하지만 “이 페이지는 현재 사용할 수 없지만 다시 돌아올지 여부는 확실하지 않습니다”라는 404와 달리 410은 “이 페이지는 다시 돌아오지 않을 것입니다”라는 뜻입니다.

404, 400, 410 오류는 모두 사용자 경험과 SEO 모두에 부정적인 영향을 미칩니다. 하지만 410은 영구적으로 삭제된 콘텐츠의 신호이므로 검색 엔진은 이 오류를 400 또는 404 오류보다 더 부정적으로 처리할 수 있습니다.

깨진 링크의 위험성

Google은 내부 링크를 주요 순위 요소로 간주하므로 내부 링크를 관리하는 것이 매우 중요하다는 것은 굳이 말할 필요가 없습니다.

깨진 내부 링크는 다음과 같이 사이트에 나선형 효과를 가져올 수 있는데요.

사용자가 깨진 링크를 클릭하면 위에 나열된 오류 페이지 중 하나로 이동하게 됩니다. 우리 모두 그런 경험이 있고, 이는 사이트를 방문했을 때 일어날 수 있는 최악의 상황 중 하나입니다, 그렇죠?

따라서 종종 고객이 여러분의 웹사이트를 떠나 다른 곳에서 필요한 정보를 찾게 될 것이라는 사실은 놀랍지 않습니다.

물론 사이트 방문자가 불만족스럽게 사이트를 떠나는 것은 절대 원치 않지만, 이는 생각보다 더 큰 해를 끼칠 수 있습니다. 사이트에서 한 번 부정적인 경험을 한 방문자는 다시 사이트를 방문하는 것에 대해 두 번 생각할 수 있으며, 이는 곧 평판 하락으로 이어질 수 있습니다.

Google은 또한 크롤링 예산이라는 항목도 할당합니다.

크롤링 예산은 크롤러가 여러분의 페이지에 머무는 시간을 의미합니다. 전체 도메인을 돌아다니기에는 충분하지 않으므로 크롤러가 가장 중요한 페이지에 최대한 쉽게 액세스할 수 있도록 만드는 것이 좋습니다.

내부 링크는 구글봇을 사이트의 다른 페이지로 연결하여 사이트의 구조를 이해하고 색인 페이지를 인덱싱하는 데 도움을 줍니다. 따라서 내부 링크가 깨지면 내부 링크가 없는 것과 마찬가지로 Google봇이 사이트를 크롤링하는 데 근본적인 장애가 됩니다.

결론은 페이지가 인덱싱되지 않으면 순위에 오르지 못한다는 것입니다. 따라서 Google이 콘텐츠를 찾아 인덱싱할 수 없다면 훌륭한 콘텐츠를 만드는 데 들인 모든 노력은 순위, 트래픽 및 후속 전환과 같은 결과를 얻지 못할 것입니다.

하지만 그게 다가 아닙니다.

위에서 언급한 불만족스러운 사용자들을 기억하시나요? 이러한 사용자는 여러분이 ‘깨진 링크’라고 말할 수 있는 시간보다 더 빠르게 사이트를 이탈하여, 이탈률을 높이고 사이트의 체류 시간을 줄입니다.

이는 Google에 큰 적신호입니다. 사람들이 왜 이렇게 빨리 페이지를 떠날까요? 콘텐츠가 형편없고 검색 의도와 관련이 없는 걸까요?

따라서 깨진 내부 링크는 사이트의 SEO에 간접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 깨진 외부 링크와 인바운드 링크는 Google에게 여러분의 사이트가 오래되어 유지 관리되지 않는다는 것을 암시함으로써 보다 직접적인 결과를 초래할 수도 있습니다.

어떻게 된 것일까요?

삭제된 페이지로 연결되는 링크가 많다면 콘텐츠가 더 이상 최신 상태가 아닌 것으로 보일 수 있습니다. 마찬가지로 깨진 인바운드 링크가 많다면 웹마스터가 여러분의 사이트보다 더 최신의, 더 나은 페이지를 찾아 링크한 것일 수 있습니다.

이뿐만 아니라 400 오류가 여러 번 발생하면 웹사이트 유지 관리가 제대로 이루어지지 않고 있음을 암시하며, 이는 검색 엔진 크롤링 및 인덱싱에도 지장을 줄 수 있습니다.

URL에 작은 오타 하나만 있어도 이 모든 문제가 발생하니, 링크 관리에 시간을 투자하는 것이 왜 중요한지 이해하실 수 있을 것입니다!

지금부터 바로 그 내용을 보여드리겠습니다…

깨진 링크를 찾는 방법

깨진 링크를 수정하기 전에 먼저 깨진 링크를 찾아야 합니다(사이트에 실제로 깨진 링크가 있는 경우).

다행히도 도메인의 모든 링크를 수동으로 클릭하여 깨진 링크가 있는지 확인할 필요는 없습니다. 내부, 외부 및 인바운드 링크의 현재 상태를 확인하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구가 있습니다.

무엇보다도 Semrush의 Site Audit 또는 Backlink Audit 도구와 같은 프리미엄 도구를 추천합니다. Screaming Frog의 SEO Spider, SEO PowerSuite의 Link Assistant 또는 깨진 링크 검사기를 사용할 수도 있습니다.

예산이 부족하신가요? Google 애널리틱스를 사용하여 깨진 링크를 무료로 찾을 수도 있습니다.

2023년 7월 1일에 유니버설 애널리틱스(이전 세대의 Google 애널리틱스)가 단계적으로 종료될 예정이므로, Google 애널리틱스 4를 사용하여 깨진 링크를 찾는 방법을 보여드리겠습니다.

먼저 ‘보고서’로 이동합니다. 왼쪽의 ‘참여’를 클릭한 다음 아래와 같이 드롭다운 메뉴에서 ‘페이지 및 화면’을 클릭합니다:

그런 다음 페이지 하단으로 스크롤하면 모든 URL에 대한 데이터를 찾을 수 있습니다.

위에 표시된 검색창에 ‘페이지를 찾을 수 없음’, ‘404’ 또는 오류 페이지의 일반적인 제목을 입력합니다.

검색창 아래의 드롭다운 메뉴에서 “페이지 제목 및 화면 클래스”를 선택했는지 확인하세요. 또한 아래와 같이 보조 차원인 “페이지 경로 및 화면 클래스”를 추가해야 합니다:

이를 검색하면 404 오류 페이지(있는 경우)와 깨진 페이지와 링크된 페이지가 표시됩니다.

참고: “페이지 경로 및 화면 클래스”를 선택한 후 Google 애널리틱스에 “사용 가능한 데이터 없음”이 표시되는 경우 Google 애널리틱스 4에서 사용자 지정 보고서를 직접 작성할 수 있습니다.

404 오류가 많은 경우 이 데이터를 스프레드시트로 내보내는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 수정이 필요한 링크를 쉽게 검토하고 진행하면서 체크 표시할 수 있습니다.

구글 서치 콘솔을 사용하여 깨진 링크를 찾는 방법

Google 검색 콘솔을 사용하여 깨진 링크를 감지할 수도 있습니다. 무엇보다도 구글 서치 콘솔(GSC)도 무료로 사용할 수 있습니다.

GSC에 로그인한 후 깨진 링크를 감사할 속성을 선택하거나 추가합니다.

‘개요’ 페이지에서 왼쪽의 ‘색인 생성’ 아래의 ‘페이지’를 클릭합니다.

이 페이지 하단으로 스크롤하여 ‘페이지 색인이 생성되지 않는 이유’라는 제목의 섹션으로 이동한 다음 아래와 같이 ‘찾을 수 없음(404)’을 클릭합니다:

그러면 도메인 내의 모든 404 오류 인스턴스가 표시됩니다:

따라서 이러한 페이지는 Google이 찾을 수 없고 사용자가 볼 수 없는 페이지입니다.

개별 링크를 클릭하면 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. 그러면 오른쪽에 창이 나타납니다. 이 창에서 “URL 검사”를 누르세요:

그러면 다음과 같이 Google이 링크에 보유하고 있는 데이터의 요약이 표시됩니다:

이렇게 하면 링크가 404 오류 페이지로 연결되는 이유와 나중에 수정할 수 있는 방법을 더 명확하게 파악할 수 있습니다.

Semrush를 사용하여 깨진 내부 및 외부 링크 찾기

구글 애널리틱스 4는 깨진 링크에 대한 일부 데이터를 제공하지만, Semrush의 Site Audit 도구와 같이 포괄적이지는 않습니다.

Site Audit을 사용하려면 분석하려는 웹사이트를 Semrush에서 새 프로젝트로 추가하세요.

Site Audit을 실행한 후 “Issues” 탭으로 이동합니다.

모든 이슈를 스크롤하는 대신 “Broken”을 검색하면 됩니다.

“Errors”에서 아래와 같이 깨진 내부 링크가 있는지 확인할 수 있습니다:

또한 ‘Warnings’에서 현재 페이지에 있는 외부 링크를 검토할 수 있습니다:

다시 말씀드리지만, 예시는 내부 또는 외부 링크 문제가 없으므로 수정할 사항이 없습니다.

하지만 문제가 있다는 것을 발견했다면, 오류 번호와 제목(예: “3개의 내부 링크”)을 클릭하여 오류가 발생한 위치를 확인할 수 있습니다.

오류가 많은 경우 이 데이터를 Excel 스프레드시트나 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다.

깨진 백링크를 찾는 방법

끊어진 백링크(외부 도메인에서 들어오는 링크)는 다른 사이트가 현재 끊어졌거나 더 이상 존재하지 않는 페이지 중 하나에 링크할 때 발생합니다.

끊어진 백링크를 찾으려면 Semrush의 Backlink Audit 도구를 사용할 수 있습니다.

Backlink Audit을 시작하면 기본 대시보드에서 깨진 백링크의 개수를 대략적으로 파악할 수 있습니다. 다음과 같이 표시됩니다:

자세한 내용을 보려면 ‘Target Pages’ 탭으로 이동하세요:

“Target URL error” 상자를 선택합니다:

이렇게 하면 타겟 페이지 URL 목록이 좁혀집니다.

타겟 페이지 URL 옆의 활성 키워드 번호(파란색으로 강조 표시된 부분)를 클릭합니다.

그러면 사이트의 오류 페이지로 연결되는 모든 백링크를 보고 검토할 수 있습니다.

사용자 피드백 및 신고 장려

모든 깨진 링크를 여러분이 일일이 찾을 수는 없을 것입니다.

물론 대부분의 링크는 사용자가 직접 찾아야 합니다. 하지만 어떤 이유로든 일부 링크는 놓칠 수 있습니다.

깨진 링크는 부정적인 사용자 경험을 초래합니다. 하지만 도메인에서 깨진 링크를 발견한 사용자가 이를 알려주도록 유도할 수 있습니다. 이렇게 하면 적어도 사용자 친화적인 웹사이트를 만들기 위해 최선을 다하고 있다는 것을 사용자가 알 수 있습니다.

가장 좋은 방법은 문의 양식이 포함된 사용자 정의 404 오류 페이지를 만드는 것입니다. 또는 웹 사용자가 연락할 수 있는 이메일 주소 등 깨진 링크를 신고하는 방법에 대한 지침을 제공할 수도 있습니다.

깨진 링크 수정 방법

깨진 링크를 찾았다면 이제 수정할 차례입니다. 사이트(내부 및 외부 링크) 또는 사이트(백링크)로 연결되는 깨진 링크를 수정하는지에 따라 프로세스가 약간 다릅니다.

다음은 이러한 링크에 대해 수행할 수 있는 작업입니다:

내부 및 외부 링크

웹마스터가 직접 제어할 수 있는 링크에는 내부 링크와 외부 링크의 두 가지 유형이 있습니다.

내부/외부 링크의 인스턴스를 확인했다면 이제 수정해야 할 때입니다.

깨진 내부 링크를 수정하는 방법에는 세 가지가 있습니다: 리디렉션, 링크 업데이트 또는 링크 제거.

업데이트 또는 제거하기

업데이트는 가장 간단한 수정 방법으로, URL에 오타가 있는 경우 올바른 URL로 바꾸기만 하면 링크가 예상대로 작동합니다. 물론 이 방법은 철자가 틀린 URL이 링크 깨짐의 원인인 경우에만 작동합니다!

링크를 제거하는 것도 선택할 수 있는 옵션입니다. 링크가 더 이상 필요하지 않은 경우 링크를 제거하면 됩니다. 링크가 포함된 페이지 또는 링크되는 페이지의 콘텐츠를 업데이트한 경우에 해당할 수 있습니다.

301 Redirect 삽입하기

301 리디렉션을 삽입하는 것은 가장 복잡한 수정 방법이지만 SEO가 목적이라면 최선의 선택이 될 수 있습니다.

페이지를 이동했거나 제품 또는 서비스 판매를 중단했지만 다른 페이지에 유사한 제품/서비스가 있는 경우 301 리디렉션을 사용해야 합니다.

예를 들어, 깨진 링크 중 하나가 더 이상 재고가 없는 제품으로 연결되는 경우 301 리디렉션을 삽입하여 사용자를 재고가 있는 유사한 제품으로 유도할 수 있습니다. 이렇게 하면, 더 이상 깨진 링크를 처리할 필요가 없게 됩니다.

위의 예시 중 하나에 해당하지 않는 상황이라면, 301을 삽입해서는 안 됩니다. 관련 없는 페이지로 연결되는 301은 순위를 떨어뜨리고 사용자 경험을 망칠 수 있습니다.

한 곳을 클릭했는데 다른 곳으로 연결되는 것은 불편한 일이니까요.

위의 예시에 해당하는 상황이라면 워드프레스에 301 리디렉션 플러그인(예: RankMath)을 사용하여 301 리디렉션을 삽입할 수 있습니다. 또는 301 리디렉션은 .htaccess, Nginx 또는 PHP를 사용하여 삽입할 수 있습니다. 301 리디렉션을 사용하면 대부분의 랭킹 파워가 새 페이지로 넘어간다는 이점이 있습니다(올바르게 삽입한 경우).

하지만 301 리디렉션은 302 리디렉션과 달리 영구적이라는 점에 유의하세요.

따라서 301 리디렉션을 삽입하기 전에 사용자를 선택한 위치로 영구적으로 리디렉션하고 싶은지 확실히 확인해야 합니다. 또는 나중에 원본 페이지를 복원할 계획이라면 302를 사용하세요.

깨진 외부 링크

아무데도 연결되지 않는 외부 링크가 있는 경우, 해당 링크는 아무런 목적도 없고 콘텐츠에 가치를 더하지도 않습니다.

따라서 링크의 정확성을 확인하거나 활성 링크로 바꾸거나 완전히 제거해야 합니다.

먼저 외부 링크를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 숫자, 문자 또는 대시를 잘못 입력하면 사용자를 404 페이지로 보낼 수 있습니다. 링크하려는 페이지가 실제로 살아 있는 페이지인 경우 URL을 복사하여 다시 붙여넣어 정확성을 확인합니다.

링크한 페이지가 더 이상 존재하지 않는다면 링크를 삭제해야 합니다. 하지만 외부 링크가 사이트에 상당한 가치를 더했다면 어떻게 해야 할까요? 예를 들어 복사본에 사용된 사실과 수치의 출처 역할을 했을 수 있습니다.

이 경우 대체 소스를 찾아서 외부 링크를 대체해야 합니다. 다행히도 필요한 정보가 다른 곳에서 제공되고 있을 것입니다. 그렇지 않은 경우 복사본에서 해당 섹션을 삭제하는 것이 좋습니다.

백링크

일반적으로 깨진 백링크를 수정하는 것은 참조 도메인의 웹마스터에게 연락하여 업데이트를 요청해야 하므로, 사이트의 깨진 링크를 수정하는 것만큼 간단하지 않습니다.

이메일을 보내기만 하면 된다는 점에서 매우 간단하지만, 문구를 올바르게 작성하는 것이 관건입니다.

다음은 결과를 얻을 수 있는 완벽한 이메일을 작성하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다:

인사말: 받는 사람의 이름을 알고 있다면 그 이름을 사용하세요!
소개: 자신과 함께 작업하는 웹사이트를 이름으로 소개합니다.
이슈: 수신자에게 사이트의 어느 페이지를 참조하고 있는지 알려주고(URL 제공), 어떤 링크가 깨졌는지 알려주세요.
해결 방법: 링크가 가리키는 URL을 제공합니다.
혜택: 물론 주로 자신의 이익을 위해 이 작업을 수행하는 것이지만, 위에서 말했듯이 깨진 백링크는 사이트에도 해롭다는 점을 기억하세요. 따라서 웹마스터에게 사이트의 깨진 링크를 수정하는 것이 SEO 노력에도 도움이 된다는 점을 강조하세요.
짧게 작성하세요: 에세이와 비슷한 이메일을 받는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 위의 사항을 다루는 짧고 간단한 단락 몇 개만 있으면 됩니다.
인내심을 가지세요: 웹사이트 소유자는 바쁜 사람들이므로 이메일에 응답할 때까지 며칠의 시간을 주세요. 혹시라도 답장을 받지 못했을 경우를 대비해 후속 조치를 취하되, 3주 동안 매일 스팸성 메일을 보내지는 마세요!