초보 콘텐츠 마케팅 마케터들을 위한 최신 통계 32가지
마케팅과 통계는 떼어낼래야 떼낼 수 없는 사이입니다. 마케팅을 시작하면 데이터를 획득할 수 있고, 획득된 데이터는 새로운 인사이트를 만들어 새로운 마케팅 전략을 구상할 수 있게 만듭니다. 오늘은 콘텐츠 마케팅을 수행하는 당신이 알고 있으면 유용한 35가지 마케팅 통계를 가져왔습니다.
우리는 콘텐츠의 시대에 살고 있습니다.
콘텐츠는 대부분의 마케팅 전략에서 항상 최우선되는 요소입니다. 간단히, 콘텐츠 마케팅은 소규모 비즈니스이든 대규모 비즈니스이든, 디지털 마케팅을 수행한다면 매우 중요한데요. 현대의 SEO 또한 이를 증명하듯이 콘텐츠 생성이 주 단위가 되고 있습니다.
사례로 Google은 고객을 위해 경험, 전문성, 권위, 신뢰성(E-E-A-T)을 보여주는 콘텐츠를 제작합니다. 즉 소비자가 서비스, 제품 또는 비즈니스 전반에 대해 가지는 질문에 대한 답변을 제공하는 콘텐츠를 제작하고(FAQ 등) 브랜드의 가치를 간접적으로 표현합니다. 또한, 재미있고 일관성 있는 콘텐츠를 다양한 매체와 수단을 통해 전달하기도 합니다.
핵심은 수익성 있는 고객의 행동을 유도한다는 궁극적인 목표를 지키는 것이 중요합니다. 하지만, 콘텐츠의 시대에 살고 있는 만큼 오늘날 매일 수많은 콘텐츠가 제작되고, 또 버려집니다. 따라서 마케팅 콘텐츠의 최신 트렌드와 사례를 지속적으로 공유하고, 업데이트하여 어떤 전략이 효과적인지 파악하는 것이 매우 중요합니다.
콘텐츠 마케팅 사용 현황
콘텐츠 마케팅 연구소(CMI)에서는 B2B 마케터의 73%, B2C 마케터의 70%가 전체 마케팅 전략의 일부로 콘텐츠를 사용하고 있습니다. SEO 분석 툴 중 하나인 Semrush가 조사한 마케터의 97%가 콘텐츠를 통해 성과를 향상시킬 수 있었습니다.
또한 B2B 마케터의 40%는 문서화된 콘텐츠 전략을 가지고 있으며, 33%는 전략은 있지만 문서화되어 있지 않고, 27%는 전략이 없는 것으로 나타났습니다.
콘텐츠의 성격
Hubspot의 조사에 따르면 마케터의 83%는 고품질의 콘텐츠를 덜 자주 제작하는 것이 더 효과적이라고 생각합니다.
전 세계 마케터를 대상으로 한 2022년 Statista 연구 조사에서 응답자의 62%는 고객을 위한 ‘상시 접속’의 중요성을 강조했으며, 23%는 콘텐츠 주도 커뮤니케이션이 개인화된 타겟팅 노력에 가장 효과적인 방법이라고 답했습니다.
CMI에 따르면 B2B 마케터의 31%는 사용자 의도/질문에 대한 답변에 더 집중하고 있으며, 27%는 사고 리더십 콘텐츠를, 22%는 대화형 콘텐츠를 더 많이 제작하고 있다고 답했습니다.
생성형 AI에 대한 마케터의 생각
생성형 AI는 출시 두 달 만에 1억 명이 넘는 사용자를 확보했습니다. 최근 설문조사에 따르면 응답자의 약 80%가 이미 콘텐츠 마케팅 전략에 AI 도구를 도입한 경험이 있다고 답했습니다.
AI를 사용하는 마케터들은 새로운 주제에 대한 브레인스토밍(51%), 헤드라인 및 키워드 조사(45%), 초안 작성(45%)에 가장 큰 도움이 된다고 답했습니다.
또한 이들은 콘텐츠에 AI를 사용하여 하루에 2.5시간을 절약한다고 답했습니다.
콘텐츠 유형(B2C와 B2B)
가장 높은 투자 수익률(ROI)을 제공하는 콘텐츠 형식은 TikTok 및 릴스와 같은 숏폼 동영상 콘텐츠입니다. 마케터의 43%는 인포그래픽과 일러스트레이션과 같은 오리지널 그래픽이 가장 효과적인 콘텐츠 유형이라고 답했습니다.
B2C 마케터의 72%는 2022년에 조직에서 동영상 마케팅에 투자할 것으로 생각합니다. Semrush의 2023 글로벌 보고서에 따르면 동영상이 하나 이상 포함된 콘텐츠는 그렇지 않은 콘텐츠보다 70%나 더 많은 유기적 트래픽을 유도하는 것으로 나타났습니다.
인터랙티브 콘텐츠는 일반 콘텐츠에 비해 52.6% 더 많은 참여를 유도합니다. 구매자는 평균적으로 정적 콘텐츠 항목을 보는 데 8.5분, 인터랙티브 콘텐츠 항목을 보는 데 13분을 소비합니다.
콘텐츠 배포와 매체
콘텐츠 전략이 성공하려면 비즈니스의 타겟 고객이 자주 이용하는 채널을 파악하고, 주기적으로 게재하는 것이 중요합니다.
Facebook은 여전히 콘텐츠 배포를 위한 주요 소셜 채널이지만, YouTube, TikTok, Instagram과 같은 동영상 중심 채널이 가장 빠르게 성장하고 있습니다.
B2B 마케터들이 CMI에 보고한 바에 따르면 가장 일반적이고 실적이 가장 좋은 오가닉 소셜 미디어 배포 채널은 LinkedIn으로 84%의 큰 차이로 1위를 차지했습니다.
다른 모든 채널은 30% 미만입니다. 유료 배포를 사용하는 B2B 마케터의 80%는 유료 소셜 미디어 광고를 사용합니다.
콘텐츠 소비
콘텐츠가 고객에게 잘 이동되었다면, 그것이 어떤 효과를 불러일으키는지 파악하는 것도 중요합니다.
B2B 구매자의 62%가 구매 결정을 내릴 때 사례 연구와 같은 실용적인 콘텐츠를 선호하며 그 이유로 “신뢰가 있는 출처가 필요하기 때문”이라고 답했습니다.
또한 같은 연구에 따르면 구매자는 비즈니스 솔루션을 조사할 때 콘텐츠에 크게 의존하는 경향이 있으며, 46%는 이 기간 동안 콘텐츠 소비량을 늘렸다고 응답했습니다.
또한 솔루션이 자신의 요구를 어떻게 충족시킬 수 있는 지에 대한 귀중한 인사이트를 얻기 위해 데모(62%)와 사용자 리뷰(55%)에 가장 많이 의존한다고 답했습니다.
마케팅 성과와 예산
다음은 예산과 성과에 관한 내용입니다.
B2C 마케터들은 콘텐츠 전략이 목표를 달성하는 데 도움이 되는 상위 3가지 목표가 브랜드 인지도 제고, 신뢰 구축, 타겟 고객 교육이라고 CMI에 보고했습니다.
설문조사에 참여한 B2B 마케터의 87%는 콘텐츠 성공적으로 활용하여 리드를 창출하고 있습니다.
블로그를 활용하는 마케터의 56%는 블로그가 효과적인 전략이라고 답했으며, 10%는 블로그가 가장 큰 투자 수익률(ROI)을 창출한다고 답했습니다. 또한, 94%의 마케터는 개인화가 매출을 향상시킨다고 답했습니다.
B2C 마케터의 61%는 2022년 콘텐츠 제작 예산이 2021년 예산을 초과할 것이라고 답했습니다.
B2B 마케터의 22%는 전체 마케팅 예산의 50% 이상을 콘텐츠에 지출한다고 답했습니다. 또한 43%는 2020년에서 2021년에 콘텐츠 제작 예산이 증가했으며, 66%는 2022년에 다시 증가할 것으로 예상했습니다.
마케터들의 과제
마지막으로, 마케터들이 생각하는 마케팅의 방향과, 나아갈 점들을 정리했습니다.
마케터들이 꼽은 콘텐츠 과제로는 ‘콘텐츠로 양질의 리드 유지'(45%), ‘더 많은 콘텐츠를 더 빠르게 제작'(38%), ‘콘텐츠 아이디어 창출'(35%)이 꼽혔습니다.
CMI의 2022 B2B 보고서를 위해 설문조사에 참여한 마케터의 44%는 다단계 역할에 적합한 콘텐츠를 제작하는 문제를 가장 큰 고민으로 꼽았습니다. 이는 전년도의 최우선 과제였던 내부 커뮤니케이션을 대체한 결과입니다.
SEO/검색 알고리즘의 변화(64%), 소셜 미디어 알고리즘의 변화(53%), 데이터 관리/분석(48%)도 B2C 마케터들의 주요 관심사 중 하나입니다.
47%의 사람들이 디지털 피로로 인해 인터넷 사용 시간을 줄이고자 합니다.
생성형 AI는 주목할 만한 이점을 제공하지만, 일부 마케터들은 이를 대체할 수 있다는 두려움도 가지고 있습니다. 다른 조사에서 23%는 생성형 AI를 사용하지 말아야 한다고 답했습니다.
AI의 또 다른 과제는 조직에 교육을 제공하거나 적절한 사용을 위한 정책과 절차를 마련할 시간을 주지 않고 너무 빠르게 도입되었다는 점입니다. CMI에 따르면, 조직에 제너레이티브 AI 도구 사용에 대한 가이드라인이 있는지 묻는 질문에 마케터의 31%는 그렇다고 답했고, 61%는 아니라고 답했으며, 8%는 잘 모르겠다고 답했습니다.
인사이트
콘텐츠 마케팅은 리드를 창출하고 브랜드 인지도를 높이며 판매를 촉진할 뿐 아니라, 브랜딩에도 매우 효과적입니다. 그리고 이 사실을 당연히 잘 알고 있겠죠.
통계로 미루어 볼 때에 콘텐츠에 대한 수요는 여전히 강합니다. 그에 따라 콘텐츠 전략을 수립하고, 실행하기 위해 노력하는 기업들이 우후죽순 생겨나고 있습니다. 콘텐츠 제작과 배포에 있어 AI의 도움을 받으려는 시도도 있었으나, 여전히 문제가 있다는 평이 지배적입니다. 하지만 AI의 힘은 무시할 수 없으며, 이들이 마케팅 시작에 본격적으로 기능하는 시간은 얼마 남지 않을 것 같습니다.
본 통계로 알 수 있는 것들 중 가장 중요한 것은 바로 콘텐츠라는 것입니다. 고객이 중심이 되고, 관련성이 높으며 재빠른 테스트와 수정이 가능하고, 그것의 재미와 질, 양을 모두 챙기는 콘텐츠. 오늘의 통계를 이용하여 콘텐츠를 제작하고, 많은 이익을 챙겨 보세요.
