이커머스 매출 향상과 콘텐츠 SEO
SEO를 통해 들어오는 트래픽 및 수익을 판매 매출로 돌릴 수 있다면 어떨까요? ROAS 및 수익이 극대화되는 모습을 볼 수 있을지도 모릅니다. 가장 가능성 있는 기회를 타겟팅하는 SEO 전략은 무엇이 있을까요?
이커머스를 위한 SEO 전략
SEO가 성공적으로 작동한다면, 보통 다음과 같은 성과를 낼 수 있습니다.
- 수많은 리드
- 높은 트래픽
- 수익 및 전환
이를 위해선 브랜드에 가장 높은 ROI를 주는 단 1% 페이지에 집중하는 것이 중요합니다. 콘텐츠 세상에 콘텐츠를 가장 효과적인 판매 도구가 될 수 있기 때문입니다. 최근 구글에서도 이에 맞춘 변화가 일어났는데요, 이번 조치는 검색과 AI 전반에 걸친 변화로, 기존 구글이 가지고 있던 어려움이나 문제점을 고쳐 나가는 과정입니다.
구글의 변화
검색엔진에 있어서의 구글은 어려움을 겪고 있습니다. 바로 구글의 독점적인 행태 때문입니다. 미 법무부는 구글이 경쟁업체와 순위 데이터를 공유하도록 강제하는 방안도 고려하고 있고, 사용자 데이터나 검색 결과나 색인 결과 등의 정보를 경쟁업체에 제공하는 방안도 요구하였습니다.
이와 더불어, 최근 구글의 검색결과에 대해 회의감을 느끼시는 분들이 많습니다. SEO 작업물 뿐 만 아니라 단순 트래픽을 끌어모으기 위한 콘텐츠, 품질이 높지 않은 양산형 블로그 게시글, 혹은 커뮤니티 게시글 등이 SERP 상단에 노출된다거나, 특정 키워드의 경우 첫 페이지 전부가 광고로 게재되는 등 스팸성 게시글이 너무 많다는 의견입니다. 구글의 도움말에서는 알고리즘 업데이트를 수행했다고 밝히긴 했지만, 극적인 변화는 커녕 영향을 받는 사이트가 일부 트래픽을 회복하는 데에 그쳤습니다.
한편, 인공지능이 세계를 재편하고 있는 지금 구글의 시장 점유율은 2013년 이후 처음으로 90%로 하락하였습니다. 이것이 높은 수치라고 이해할 수 있겠지만 생성형 AI와 Microsoft에게 자리를 일부 내주며, 구글은 검색 분야에서는 점유율이 높더라도 미래 산업을 주도하고 있지는 않습니다. 2023년 구글은 Bard라는 AI를 발표하였지만, 이 글을 읽으시는 분 모두가 아마 처음 듣는 제품일 것입니다. 즉, Google의 AI는 기존 검색 모델과는 정반대입니다. Chat GPT, Gemini, Perplexity & Co와 같은 AI 세대의 초기 추천 트래픽 데이터를 보면 사이트를 클릭하는 사용자의 수가 극히 적습니다. 이것이 AI 오버뷰에서 무엇을 기대할 수 있는지를 보여주는 지표라면, Google은 클릭 배포자에서 참여 플랫폼으로 전환하고 있는 것입니다.
마지막으로 광고의 측면에서, 광고는 검색 결과를 일부 보완하는 역할을 하기도 하지만, 사용자가 직접 데이터를 검색할 때에는 당연히 방해가 될 수 밖에 없습니다. 기존의 광고 형식은 이 같은 측면에서 AI 시대에 방해가 되고 있고, 아직 좋은 접근 방식은 제공되지 않은 상태입니다.
이 같은 문제를 해결하기 위해선 우선 검색 알고리즘에 있어서의 혁신이 필요한 시점입니다. 구글은 현재 새로운 AI 검색엔진을 개발하고 있다고 밝혔고, 이는 빠르면 2025년부터 적용될 것입니다. 현재 중요한 목표는 시대에 맞는 사용자 경험을 제공하는 것이고, 이것이 성공적으로 적용되어야만 재도약 기회를 얻을 수 있을 것으로 보입니다.
이커머스 산업과 구글 SEO
이 같은 변화에 맞추어, 이커머스 산업을 SEO에 어떻게 적용시킬 수 있을까요? 차세대 구글에서는 기존 검색 엔진과는 전혀 다른 쇼핑 환경이 적용될 것이라 밝혔습니다.
이커머스에 집중한다는 것은 사용자가 더 이상 검색 결과를 찾기 위해 사이트를 클릭하지 않고, SERP에 관련 쇼핑 정보를 그대로 노출한다는 것입니다. 이것이 의미하는 것은 SEO 작업과 트래픽 작업만으로 제품을 스니펫 형태로 상단에 노출할 수 있고, 콘텐츠 SEO뿐 아니라 전혀 다른 형태의 SEO가 등장하게 될 것입니다.
즉, SEO 작업만으로 사용자가 제품에 더욱 빠르게 접근할 수 있게 만드는 것이 전환 최적화(CRO)의 핵심으로 보여지며 어떠한 작업이 필요하게 될 지는 지켜보아야 할 것으로 보입니다.
우리는 기회를 잡기 위해서 현재부터 여러가지 시도를 진행해 보는 것이 좋겠습니다. 가령 키워드 검색 시에 제품명 혹은 쇼핑 관련 글을 삽입한다던지, 콘텐츠 SEO 진행 시에 제품의 기능 뿐 아니라 제품 카테고리 및 부가 서비스에 대한 혜택을 나열한다던지 등 차후 쇼핑 카테고리에 노출되는 형태를 알아보는 것이 중요할 것으로 보입니다.
결론
구글의 변화는 더 나은 검색결과로 이어질 것입니다. 구글은 여전히 검색을 책임지고 있고, 검색엔진은 구글의 주요 수익 엔진이며, 광고가 아니라 더 나은 사용자 환경을 제공하는 것이 가장 중요한 핵심 전략임을 깨달아야만 할 것입니다.
곧 추가될 혁신적인 AI 검색의 본질을 잡기 위해서, 기존에 블로그와 콘텐츠를 운영하던 분들도 트래픽을 그대로 유지하며 매출에 직접적인 영향을 줄 수 있는 새로운 전략이 요구되는 시점입니다. 이것이 어떻게 나타날 지는 미지수이지만, 지금부터 여러 시도를 수행해보는 것은 어떨까요?
