전 세계적으로 틱톡의 급부상은 흥미로운 시작을 알렸는데요. 2016년에 더우인(Douyin)의 해외 버전 앱으로 론칭한 틱톡은 2022년 가장 인기 있는 소셜 미디어 앱 중 하나로 성장했습니다. 틱톡의 간단한 연혁 설명과 함께, 수많은 기업이 틱톡 마케팅을 이용하고 있는 이유를 알려주는 15가지 통계 자료들을 소개합니다. 틱톡 마케팅의 시작 틱톡은 2016년 중국 기술기업 비테단스가 소유한 더우인(Douyin)으로 출발했습니다. 중국 전역에서 인기를 …
앱스토어 최적화(ASO)란? 앱스토어 최적화는 간단해 보이지만 그 과정에는 많은 고민이 필요하죠. ASO는 모바일 앱을 최적화하여 앱스토어 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지할 수 있도록 하는 작업입니다. 앱스토어에서의 순위 상승이 중요하다는 점은 누구나 알고 있을만큼 필수적인 요소인데, 그 이유는 바로 검색 결과에서 우선순위를 차지하면 앱이 잠재 고객에게 더 많이 노출되어 트래픽과 다운로드가 더 많이 발생할 수 있기 때문입니다. ASO는 …
현재 모바일 앱 시장에 출시된 앱은 200만 개가 넘으며 그 중 동일한 기능을 제공하는 앱들은 더더욱 많은데요. 그렇기 때문에 신규 사용자 및 다운로드 유치를 위한 경쟁은 그 어느 때보다 치열해지고 있습니다. 그렇다면 이렇게 수많은 앱들 사이에서 어떻게 눈에 띌 수 있을까요? 구글 플레이의 에디터 추천앱(Editor’s Choice)은 상단 카테고리 메뉴에서 ‘인기 차트’, ‘Top 개발사’와 같이 주요 앱을 …
앱 인게이지먼트가 중요한 이유 오늘날 사람들은 하루 평균 4.8시간을 휴대폰에 소비하고 있으며 그 중 90%는 앱을 사용하는데 소비하고 있습니다. 일부 앱과 플랫폼에서는 사용자의 참여도가 높은 것이 분명하지만, 그렇지 않은 앱들도 많은데요. CleverTap의 조사에 따르면 사용자가 앱을 삭제하는 가장 큰 이유는 바로 앱을 충분히 사용하지 않기 때문이라고 합니다. 이와 같은 이유는 그리 놀라운 일은 아닌 것이, …
많은 업계의 비즈니스에서는 CRM 마케팅 시스템이 가져오는 풍부한 이점을 이용할 수 있는데요. 하지만 단순히 고객이 여러분에게 제공할 수 있는 것은 많지만, 고객에게 비즈니스의 최대한의 가치를 알려주기 위해서는 좀 더 명확한 전략이 필요해요. 그러기 위해서는 비즈니스에서 CRM 마케팅 전략이 필요한 이유와, 그리고 이를 활용하여 비즈니스의 주요 목표를 어떻게 달성할 수 있는지 끊임없이 노력해야 합니다. 아래에서 CRM 전략이 …
사용자의 리뷰와 이에 대한 개발팀의 대응은 모든 앱 비즈니스 전략의 중요한 부분을 차지해야 합니다. 왜일까요? 사용자 리뷰는 앱의 성능을 나타내는 주요 지표로, 앱스토어 리뷰에 효과적으로 대응하는 것은 앱스토어 평판 관리, 향후 유저 획득 및 유지에 중요한 역할을 하기 때문입니다. 그러기에 많은 앱 개발팀들이 사용자의 리뷰를 예의주시하고 있습니다. 하지만 중요한 것은, 부정적인 피드백 뿐만이 아니라 리뷰에서 …
앱스토어 최적화의 핵심은 앱스토어의 키워드 가시성을 높이고 다운로드를 늘리기 위해 앱 리스트의 제목, 설명, 아이콘, 스크린샷 등을 최적화하는 것입니다. 따라서 ASO는 일회성이 아니라 진행 중인 프로세스로, 변화하는 앱스토어 알고리즘에 대해 지속적으로 대응해야 하기 때문에 정기적인 업데이트를 하는 것이 중요합니다. 그렇다면 얼마나 자주 앱을 업데이트하는 게 좋을까요? 어떤 것을 변경해야 하고, 이러한 변화가 앱의 순위에 어떤 …
ASO 초보자를 위한 3가지 앱 스토어 최적화 전략 일반적으로 사용자가 앱스토어 검색창에서 키워드를 검색하면 가장 먼저 보이는 것은 앱의 시각적 요소인데요. 평균적인 사용자는 앱 스토어 리스트에서 최대 7초를 소비한다고 합니다. 그렇기 때문에 유저의 시선을 곧바로 사로잡는 것이 ASO에 있어서 필수 불가결한 목표라고 할 수 있으며, 경쟁사보다 눈에 띄는 아이콘, 스크린샷, 비디오가 더 많으면 더 많은 …
내 고객을 아는 것은 고객 중심의 비즈니스에서 매우 중요한 CRM 전략으로 뛰어난 고객 경험을 실현해, 장기적인 고객 만족을 확보하는 열쇠가 됩니다. 그러기 위해서는 어떤 유형의 고객이 있고, 또 그들이 어떤 특성을 가지고 있는지 정확하게 파악하는 게 먼저겠죠? 아래에서 6가지의 고객 유형에 따라 고객을 만족 시킬 수 있는 방법을 소개할게요! 고객 유형을 정확히 파악해야 하는 이유 …
비즈니스의 중요한 기반이 되는 CRM 마케팅, 다들 잘 알고 계시죠? CRM에는 잠재 고객 뿐만 아니라 기존 고객과의 상호작용도 포함됩니다.모든 비즈니스의 성공을 위해서는 CRM 마케팅이 매우 중요하며, 우수한 고객 관계 마케팅은 좋은 고객 경험에 달려 있어요. 따라서 모든 비즈니스가 성장하고 지속되기 위해서는 고객과 긴밀한 관계를 맺는 것이 매우 중요합니다. 즉, 강력한 고객 관계가 비즈니스의 급성장으로 이어지는 …
