SEO의 오가닉 트래픽과 광고를 통한 페이드 트래픽, 2가지 중 무엇이 더 괜찮을까요?

사업에선 항상 많은 것을 고려해야 합니다. 그리고 이는 디지털 마케팅에서도 마찬가지입니다. 사업체는 항상 늘어나는 기술들, 시장 동향 부터 판매 실적까지, 모든 어려움을 마주치곤 합니다. 최근 도입된 AI는 이런 고민을 가속화시키고 있습니다.

매출을 올리기 위해 유저를 획득하는 과정에서, 가장 효과적이라고 알려진 광고와 콘텐츠 SEO, 이 둘중 만약 처음 시작한다면 무엇을 먼저 하는게 효과적일까요?

각 옵션의 미묘한 차이를 알아보고, 귀중한 시간과 자원, 자금을 어디에 투자해야할지에 대한 통찰력을 제공해 보겠습니다.

오가닉 트래픽과 페이드 트래픽 이해하기

먼저, 콘텐츠 SEO를 통한 유기적인 유입과, Paid 채널을 통한 유입을 알아보도록 하겠습니다.

오가닉 트래픽: 일관된 고품질 콘텐츠와 커뮤니티 참여를 통해 장기적인 브랜드 인지도, 신뢰를 구축하는 데 중점을 둡니다. 이 전략은 충성도 높은 고객 기반을 신중하게 육성하는 것이 필요하며, 자연스럽게 시간과 노력이 많이 듭니다.

페이드 트래픽: 대표적으로는 즉각적인 가시성과 빠른 도달을 위해 온라인 광고 캠페인에 투자하는 것을 말합니다. 이외에도 무언가 이용자가 많은 채널에 ‘자금’을 들여 성과를 보는 모든 행위를 일컫습니다. 이는 보통 단기적인 해결책을 제공하지만, 비용 대비 리드 볼륨과 품질을 균형 있게 조절해야 합니다.

따라서, 검색과 소셜 미디어의 채널 모두에서 트래픽을 얻는 방법은 다양하지만, 각각 초기 구현 및 결과 측면에서 시간, 자원, 비용에 대해 차이점이 있습니다. 이제, 둘 중에 어떤 것이 더욱 나은 방법일지, 각 방법이 성공하려면 어떤 방식을 취해야 하는지 알아보도록 하겠습니다.

검색 엔진 마케팅 (SEM)

검색 엔진 마케팅은 때때로 페이드 마케팅만을 의미하기도 하지만, 실제로는 오가닉 트래픽(SEO)과 광고(PPC)을 포함하는 포괄적인 용어로 불립니다.

오가닉 트래픽 늘리기 : SEO

SEO의 목표는 고객이 귀하의 서비스를 찾을 때 검색 결과(SERP)에 상위 노출되는 것을 목표로 합니다.

성공 방법

키워드 연구: 고객이 검색할 서비스를 바탕으로 키워드를 식별합니다.
웹사이트/온페이지 최적화: 모바일 친화적이고 반응형인 웹사이트를 구축하고, 관련 키워드로 제목 태그, 헤딩, 내부/외부 링크, 메타 설명 및 콘텐츠를 최적화합니다.
지역 최적화: 포괄적이고 활동적인 Google 비즈니스 프로필(GBP)을 생성하고, 이름, 주소, 전화번호(NAP)가 온라인 디렉토리에서 일관되게 유지되도록 합니다.
리뷰: 긍정적이고 진정성 있는 고객 리뷰, 특히 빠르게 응답된 GBP 리뷰는 검색 결과 페이지에서 우위를 점하는 데 큰 도움이 됩니다.
백링크: 권위를 높이기 위해 관련된 지역 및 업계 특정 출처로부터 인바운드 링크를 확보합니다.
콘텐츠 마케팅: 청중의 질문에 답하고 지속적인 가치를 제공하는 고품질의 지역 관련 콘텐츠를 지속적으로 생산하고 공유합니다.

장점

비용 효율적: SEO는 연구, 기회나 결과 모니터링에 시간과 노력이 필요하지만, 전체 비용은 일반적으로 광고보다 낮습니다.
신뢰성: 유기적 검색 결과는 일반적으로 사용자에게 더 신뢰받습니다.
장기적인 혜택: 잘 최적화된 웹 존재(예: 최적화된 웹사이트, Google 비즈니스 프로필, 고품질 공유 콘텐츠 및 관련 백링크)는 시간이 지남에 따라 유기적 트래픽을 꾸준히 유도할 수 있습니다.

단점

시간 : 권위와 신뢰를 구축하는 데는 시간이 걸립니다. SEO 활동의 의미 있는 결과를 보려면 보통 3개월 이상 꾸준히 콘텐츠를 투고해야만 합니다.
알고리즘 및 AI 의존성: 검색 엔진 알고리즘과 현재 AI 생성 결과(예: Google AI 개요)로 인해 지속적인 최적화가 필요합니다.
경쟁 : 인기 있는 키워드에 대한 권위와 가시성을 확립하는 것은 상당히 오랜 시간이 걸리고, 그만큼 많은 비용이 듭니다.

페이드 트래픽 늘리기 (PPC)

광고는 구글이나 네이버 등지의 디스플레이 네트워크에서 전환 중심의 독립적 또는 웹사이트 랜딩 페이지로 연결되는 텍스트, 이미지 또는 동영상(YouTube) 광고를 생성하고 배포하는 모든 행위를 말합니다.

모범 사례

키워드 입찰: 검색량이 상대적으로 높고 경쟁이 낮은 관련 키워드를 선택합니다.
광고 문구 최적화: 고유한 가치 제안을 강조하는 매력적인 광고 문구를 작성합니다.
랜딩 페이지 최적화: 광고 문구와 일치하는 랜딩 페이지를 만들어 전환을 유도합니다.
리마케팅: 이전에 웹사이트를 방문한 사용자에게 맞춤형 광고를 표시합니다.

장점

즉각적인 가시성: 키워드 검색에 연결된 광고가 즉시 검색 결과 상단에 나타납니다.
타겟 도달: 광고는 특정 인구 통계와 위치에 정확하게 타겟팅될 수 있습니다.
즉각적인 결과: 노출 수, 클릭 수, 전환 수를 추적하여 캠페인 성과를 분석하고 광고 지출을 조정할 수 있습니다.

단점

고비용 : PPC 광고는 경쟁이 치열한 제너럴 키워드의 경우 엄청난 비용이 듭니다.
품질보다 양: 트래픽이전환으로 이어지지 않을 수 있습니다.
가짜 트래픽 : 많은 클릭이 봇이나 경쟁사로부터 발생할 수 있어 예산의 일부를 낭비할 수 있고, 이러한 위험은 매체의 알고리즘이 통제하지 않는 한 없애기 매우 어렵습니다.
단기적 결과 : 광고를 중단하면 광고와 트래픽이 사라집니다.

소셜 미디어 마케팅 (SMM)

현대 사회에서 소셜 미디어의 사용은 빼놓고 말할 수 없습니다. 하지만 소셜 미디어 광고나 마케팅에 대한 효과는 특히 사업 특성과 고객의 행동 및 선호도에 달려 있습니다. 예를 들어 인스타그램과 트위터는 국내에서 많이 사용하는 SNS이지만, 그만큼 사용자 풀이 다릅니다. 인스타그램은 20-30의 젊은 층 남성, 여성 둘 다, 트위터는 20-30의 젊은 여성만이 사용하는 경향이 있습니다.

오가닉 트래픽 늘리기 : SEO

우선 텍스트, 이미지, 오디오, 동영상 및/또는 링크를 소셜 미디어 채널에 게시하는 것이 중요합니다. 즉, 이 콘텐츠가 보이고 참여되기 위해서는 소셜 팔로잉을 구축하고 육성하는 것이 필요합니다(이 단계는 소셜 미디어 마케팅 과정에서 종종 누락됩니다).

모범 사례

콘텐츠: 고품질 이미지와 동영상을 사용하여 소비자의 관심을 끕니다.
콘텐츠 캘린더: 소셜 미디어 게시물을 미리 계획하고 일정에 맞춰 게시합니다.
해시태그: 관련 키워드가 포함된 해시태그를 사용하여 더 넓은 청중에게 도달합니다.
행동 유도: 클릭, 방문 또는 구매를 유도하는 문구를 사용합니다.
청중 구축: 다른 관련 지역 사업체와 콘텐츠 제작자의 콘텐츠를 팔로우, 좋아요, 공유합니다.
커뮤니티 참여: 모든 댓글, 메시지 및 언급에 신속하게 응답합니다.

장점

비용 효율적: 대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 일반적으로 무료로 사용할 수 있습니다.
브랜드 구축: 고객 관계를 형성하고 커뮤니티를 구축하며 브랜드의 개성을 보여줄 수 있습니다.
고객 참여: 고객과 직접 상호작용하고 질문에 답변하며 우려 사항을 해결할 수 있습니다.

단점

제한된 도달 범위: 팔로잉을 구축하더라도 유기적 도달 범위는 감소하고 있어, 의미 있는 청중에게 도달하기가 어려워지고 있습니다.
소셜 네트워크 의존성: 사용자 피드에 잘 나오지 않는 콘텐츠는 어찌할 방법이 없습니다.

페이드 트래픽 늘리기 : PPC

유료 소셜 미디어는 이전과 마찬가지로, 소셜 미디어 채널에서 광고를 게재하는 것입니다.

모범 사례

청중 타겟팅: 소셜 네트워크가 추적하고 저장하는 인구 통계, 관심사, 행동을 기반으로 맞춤형 하이퍼 로컬 청중을 생성하고 타겟팅합니다.
광고 형식: 캠페인 목표에 적합한 광고 형식(예: 이미지 광고, 동영상 광고, 캐러셀 광고)을 선택합니다.
광고 문구: 고유한 가치 제안을 강조하는 매력적인 광고 문구를 작성합니다.
랜딩 페이지 최적화: 광고 문구와 일치하는 랜딩 페이지를 만들어 전환을 유도합니다.

장점

타겟 도달: 매우 특정한 인구 통계, 관심사 및 행동을 대상으로 도달할 수 있습니다.
가시성 증가: 인기 있는 유기적 게시물을 증폭시켜 더 넓은 청중에게 도달할 수 있는 기회를 제공합니다.
측정 가능한 결과: 클릭, 노출 및 전환을 추적하여 캠페인 성과를 분석하고 최적화할 수 있습니다.

단점

비용: PPC와 마찬가지로 유료 소셜 미디어 광고는 경쟁에 따라 상당한 비용을 요구할 수도 있습니다.
광고 피로: 소비자들이 지나치게 많은 광고로 인해 짜증을 내거나 단순히 광고에 무관심해질 수 있습니다.
알고리즘 의존성: 소셜 미디어 알고리즘도 유료 콘텐츠를 우선적으로 처리하여 게시물이 반응을 얻기 어렵게 만듭니다.

결론

가장 효과적인 접근 방식은 귀하의 구체적인 목표, 예산 및 타겟 청중에 따라 달라지고, 처음 사업을 시작하시는 분이라면 Paid와 동시에 SEO 작업을 통해 인지도를 높이는 것을 권장드립니다.

가장 중요한 것은 시장 내에서 브랜드 가치를 확립하고, 브랜드를 사람들에게 인식시키는 것이 가장 중요합니다. 다음과 같은 목표를 고려해보세요.

목표: 어떤 것이 목표인가요? 브랜드 인지도를 높이고, 웹사이트 트래픽을 유도하고, 리드를 생성하거나, 매출을 증가시키는 것인가요?
예산: 마케팅에 얼마를 지출할 수 있나요?
타겟 청중: 누구를 대상으로 하나요?
시간 프레임: 얼마나 빠르게 결과를 보아야만 하나요?

우선, 그 어떤 캠페인을 진행하든, 자사에 대한 조사와 유입되는 키워드에 대한 조사를 우선시 해야만 합니다. 오가닉 트래픽을 수집하든, 페이드 트래픽을 수집하든 현재 자사 웹사이트로 어떤 키워드로 유입되는지, 어떨 때에 전환이 일어나고 있는 지 확인하세요.

예산이 충분하다면 유료 검색과 유료 소셜을 디지털 마케팅 전략에 통합하는 것도 고려해보세요. 유료 검색을 통해 제품이나 서비스를 적극적으로 검색하는 고의도 사용자들을 포착하고, 유료 소셜을 통해 브랜드 인지도를 높이고 리드를 육성하며 더 넓은 청중에게 도달할 수 있습니다.