수많은 SEO 전략, 이거 굳이 해야 하나요?
네, 해야 합니다. 최근의 글에서 소개드리는 것, 그리고 항상 말씀드리는 AI에 의한 SEO의 변화. 이러한 모든 기술의 변화는 바로 SEO, 그리고 검색 엔진의 죽음을 의미합니다. 실제 전문 기술진들은 SEO의 죽음을 빠르게 예언했지만 SEO는 아직도 중요한 마케팅 요소로 꼽히고 있습니다. 오늘은, SEO가 어떤 식으로 진화해왔고 왜 이것이 점점 중요한지 살펴볼 예정입니다.
물론, 온라인 구매나 전환의 대부분이 검색으로 시작된다는 점에서 SEO가 중요하다고 말할 수 있겠지만, 이곳에는 더 중요한 주장이 있습니다. SEO를 시작해야 하는 이유를 위해 사용자에 대한 이해와 검색 엔진의 변화를 이해해야만 합니다.
SEO는 죽지 않았다
항상, 정보의 습득은 소비자에게 편한 쪽으로 변화해 왔습니다. 소비자에게 더 쉽게 접근할 수 있게 만드는 검색 변화와 스니펫, 즉각적인 답변, 그리고 최근의 AI 기술이나 음성 인식 검색 등은 소비자에게는 더욱 다양하게 정보를 습득할 수 있는 창구가 되었지만, SEO 종사자들에게는 그리 좋은 소식만은 아니었습니다.
이전 역사를 살펴보면, 새로운 소셜 미디어(인스타그램, 틱톡) 등이 등장할 때 마다, ‘SEO는 희망이 없다.’ 라는 정보들이 쏟아졌지만, 실제로 10년 동안 전체적인 웹 검색은 더욱 증가해 왔습니다.
아직 검색 엔진은 죽지 않았고, 새로운 소셜 네트워크나 AI 기술은 검색의 총량을 줄이는 것이 아니라 더 많은 사람들이 정보를 검색하도록 만들고 있습니다. 즉, 검색은 여전히 일상 온라인 활동에 깊이 뿌리내리고 있습니다.
즉, 지속가능한 SEO의 성장은 키워드나 트릭을 넘어서서 더 넓은 관점으로 보아야 하며 블랙햇 방식의 트래픽 구매나 스팸 등으로 검색 엔진을 속이는 것 이상의 의미를 지닙니다.
사용자 의도 : 키워드
키워드는 사용자 의도를 나타냅니다. 이전에 빌 게이츠는, “검색의 미래는 동사다” 라는 유명한 말을 했는데요, 사람들은 일반적으로 정보를 검색하거나 어떠한 행동을 웹에서 하기 위해 검색합니다.
키워드를 평가할 때엔 이러한 검색 의도를 파악하는 것이 중요합니다. 모든 검색자가 웹사이트를 원하는 것은 아니지만, (예를 들어, 실시간 뉴스를 검색하기 위해 검색 엔진을 이용했다면, 웹사이트 접속 없이 스니펫으로만 정보 확인이 가능합니다.) 이것이 실제로 이용자가 사이트에 유입되는 데에 영향을 주는 것은 부정할 수 없는 사실입니다.
또한 오히려 기술의 발전이 SEO의 중요성을 증가시킨다는 의견이 존재합니다. 변화는 SEO를 더욱 중요하게 만듭니다. 이는 마케팅에 관한 것으로, 많은 마케터와 전문가들은 사용자 의도와 페르소나를 키워드를 통해 해석할 수 있습니다. 많은 전문가들은 사용자가 무엇을 검색하는지 뿐만 아니라 이것을 “왜” 검색하는지 이해하는 데에 도움을 줄 수 있고, 마케터가 사용자의 요구를 충족시키는 데에도 도움을 줄 수 있습니다.
즉, 키워드는 사용자의 검색 의도를 반영하며 SEO 작업 시에 상당히 중요한 포인트입니다. 기술의 발전으로 인해 음성 검색 등이 활성화된다고 하더라도, 여전히 검색은 키워드 중심으로 이루어집니다. 따라서 사용자 의도가 반영된 키워드가 남아있는 한, SEO의 중요성은 지속될 것입니다.
소비자 여정의 진화
일반적으로, 소비자 여정을 깔때기로 생각하는 경향이 있습니다.
인지 -> 확인 -> 검색 -> 고민 -> 구매 및 전환으로 이루어지는 전통적인 바로 그것인데요, 이 틀 속에서 고객들은 걸리고 걸려져서 구매에 도달하게 됩니다. 하지만 이와 같은 틀은 더 이상 존재하지 않습니다. 이는 바로 “인지” 및 “확인”의 영역 때문인데요, 소비자들은 여러 기기, 플랫폼, 네트워크와 웹사이트에서 활동하고 있습니다. 이와 같은 분산된 사용자 경험은 Paid 채널이 아닌 오가닉 유입과 유입 경로를 더욱 중요하게 만듭니다.
하지만 ‘오가닉’ 유입은 말 그대로 날 것 그대로의 유입으로, 이를 추적하거나 어떠한 트리거로 유입되는 지 알아보는 것은 정말 많은 시간이 걸리고, 알아보기 매우 어렵습니다. 이 때에, SEO가 빛날 수 있습니다.
기술적인 부분
SEO가 성행하고, 많은 플랫폼과 컨설팅 전략, 그리고 프레임워크 기술들이 등장했습니다. 그러나 아직 밝혀지지 않은 기술적인 SEO 조건은 여전히 많습니다.
가장 유입이 많은 사이트일지라도 완벽한 기술적인 셋업을 완료하지 못했으며, 이 또한 더욱 높은 결과를 내기 위해서는 여전히 맞춤화와 조정이 필요할 수 있습니다. 또는 현재 널리 알려진 프레임워크 자체가 SEO 친화적이지 않을 수도 있습니다.
좋은 SEO는 바로 원하는 페이지가 검색 엔진에 의해 쉽게 이해되는 것입니다. 즉, 재설계나 새로 런칭하는 사항들이 기존 트래픽에 영향을 미치지 않도록 해야 하며, 변화를 빠르게 받아들일 수 있어야 합니다.
SEO, 그럼 아직 해야 하나요?
네, SEO는 기업 유입 증대와 전환 증대를 위한 필수적인 전략이 되었습니다. 국내 SEO 시장은 여전히 성장 중이며, 수행하는 작업이 전환과 매출에 큰 영향을 미치는 것은 이미 증명된 사실입니다.
이와 같은 검색이 중요한 이유는 사용자가 중요하기 때문입니다. 물론, 사용자는 다른 플랫폼으로 이동하거나 앱/AI를 사용할 수 있지만, 그것들도 여전히 기술적으로 검색이며, 그곳에서조차 우리의 브랜드/제품을 노출시키도록 해야 합니다.
사용자는 웹 폼에 입력하든, 장치에 말하든, AI에 질문하든, 카메라를 사용하든, 여전히 무언가를 “하려고” 합니다. 그리고 사용자가 할 일이 있는 한, SEO 전문가들은 그들에게 영향을 미치기 위해 존재할 것입니다.
